High Performance en el sector hotelero
La importancia del servicio, y la productividad en el sector hotelero El artículo de hoy sale un poco de lo habitual, en el sentido de que son pocas veces las que escribo sobre un nicho en particular. Sin embargo, como experto en ventas y en High Performance, me gusta hablar de casos de éxito y de ejemplos que pueden servir para mejorar, incluso las técnicas que hoy han ayudado en México a más de 20,000 personas. Cuando hablamos de un ciclo de High Performance, abarcamos 5 aspectos básicos: Claridad : Saber exactamente quien soy y hacia donde voy. Energía : Tener niveles sostenidos y aumentados de energía física, mental, emocional y espiritual. Coraje : Tener el valor de hacer las cosas, con o sin miedo. Productividad : Poder hacer más con menos, y aprovechar el día de la manera más inteligente. Influencia : Poder impactar de manera puntual en la vida de otras personas, para que estas a su vez, puedan ayudar a otras personas. Hoy decidí to...