Ganales a todos con un buen proceso de venta
¿Alguna vez te haz cuestionado, que tan efectivo es tu proceso de ventas?
¿Tienes un proceso de ventas?
Recuerda que lo que no se mide, no se mejora, y lo que no es replicable, te encarcela.
Lo primero que hay que entender antes de entrar en materia, es que una venta debe ser justa, divertida, y de beneficio positivo muto para ambas partes, es decir, al cerrar la venta, debe haber sonrisas de ambas partes.
El proceso de ventas perfecto, debe encargarse de cuidar al cliente y darle el mejor servicio posible. El proceso ideal de ventas debe ser capaz de adaptarse al cambio , según los intereses de nuestro tesoro (el cliente).
Características de un buen proceso de ventas:
1) Debe ser lo más corto posible
2) Debe ser lo más sencillo posible
3) Debe ser contundente y directo.
4) Debe tener credibilidad.
5) Debe ser replicable.
6) Debe ser compartido
¿Cómo puedo hacer la venta, lo más corta posible?
¿Cuánto tiempo me toma vender?,
¿Cómo puedo hacerlo más rápido?
El tiempo es lo más sagrado y hoy , los clientes valoran mucho ser escuchados, y valoran muhcísimo, que no te andes con rodeos.
Recuerda que al vender tu producto o servicio, le estás haciendo un bien al cliente, por lo que más que convencerlo de tu producto, debes educarlo en los beneficios que se va a llevar.
Las siguientes preguntas, deben estar siempre presentes en nuestra mente para tener un proceso de venta fulminante :
• ¿Quién eres?,
• ¿ Que quieres?
• ¿Por qué lo quieres?
• ¿Cómo te puedo dar algo, que realmente te llene?
• ,¿ Como te lo muestro en una forma que te haga sentido?,
• ¿Cómo puedo hacerte una oferta, que realmente pueda ser fondeada por ti, por otros o ambas partes?
• ¿Cómo puedo hacer que un vendedor, repita exactamente el mismo proceso?
• ¿Cómo puedo tener un seguimiento que sea totalmente replicable?
CIERRA LOS OJOS Y VISUALIZATE , A PARTIR DE HOY CON ESTA FILOSOFÍA DE VENTA
CLIENTE POR FAVOR dime que quieres, veo si lo tengo, y si no, no pienso descansar hasta conseguirlo.
Te recomiendo, que de repente compartas y publiques tu proceso de venta con tu competencia, incluso con tus clientes, pues con esto , generas autoridad genuina.
También es buenísimo que no escondas tus precios hasta el final, ni escondas información para manipular la venta. Eso antes funcionaba, ahora ya no.
Toma el ejemplo de la ventas de casas, tu ves el precio por adelantado y después ves la casa, no ves la casa y luego te van guardando el precio. Es muchísimo mejor, que el producto destroce al precio, a que al final, el precio, destroce al producto.
¿Cómo sé si mi proceso es efectivo?
• ¿Te deja más o menos ganancias que el de tu competencia?
• ¿Tienes quejas?
• ¿Tus clientes se resisten?
• ¿Mi proceso de ventas es algo que realmente mis vendedores pueden cumplir o que yo puedo cumplir?
Desafortunadamente, la mayoría de los procesos de ventas, están hechos para satisfacer a la gerencia y no al vendedor, te recomiendo que NO SEAS DEL MONTÓN .
Grant Cardone, en su libro ¨SELL OR BE SOLD¨, sugiere que un proceso ideal, debe tener los siguientes pasos.
1) Saludo: Debe ser de una manera efusiva, con mucha energía y edificando al cliente. Hazle saber lo importante que el tiempo es. Hazlo muy corto pero fulminante.
2) Determina que necesita el cliente y por que : ¿Qué puedo hacer para darte el mejor servicio?, ¿Cómo crees que te puedo ayudar?. ¨NECESITO SABER EXACTAMENTE QUE NECESITAS O CUAL ES TU PUNTO DE DOLOR, resuélvelo de modo que se muera de ganas de tomar acción. ¿Por qué lo necesitas ahorita?, ¿Cómo ha sido tu experiencia con productos previos del 1 al 10?, ¿Cómo te gustaría que fueran tus resultados?, ¿ La última vez que compraste algo así, como fue tu experiencia?.
CUALQUIER PERSONA , COMPRA LO QUE SEA POR RESOLVER UN PROBLEMA Y SATISFACER UN DESEO.
3) Selecciona un producto y presenta valor: Si compro una casa, por favor enséñame, que es lo que realmente quiero ver .¿ Quieres ver los exteriores o los interiores?, ¿Quieres ver la cocina o el vestidor?, ¿Qué disfrutas más de una casa?. ¿Por qué te interesa esta casa?
Es triste que normalmente los vendedores buscan un ingreso y no lo que realmente quiere el cliente, y no ven que cuando realmente entrego valor, multiplico las ventas.
4) Haz una propuesta: SIEMPRE haz una propuesta y lanza una oferta, SIEMPRE. Siempre haz una propuesta agresivísima, y super concreta. Máximo tarda 40 minutos en cada propuesta.
5) Cierra la venta y siempre agenda una próxima cita: EL cierre y el manejo de objeciones siempre es un tema, sin embargo, hay modelos que te permiten hacer una presentación, prácticamente libre de objeciones.
Si quieres conocer el modelo de influencia de Brendon Burchard, que tiene una propuesta tremenda sobre esto, te dejo la liga a un video en donde hago la traducción de este:
Termino este artículo deseando que entiendas que vender es un placer, y que entre más lo practiques, más feliz vas a ser.
Si no tienes un proceso, créalo con esta información, y si te atoras, háblame y yo te ayudo.
Jimmy
